FAQ — Питання та відповіді
1. Що таке StartBox?
StartBox — це готовий набір першої необхідності для новоселів, студентів або у форматі подарунку. Усі потрібні речі ми зібрали в одну стильну коробку, щоб зробити перші дні комфортними.
2. Які існують види боксів?
У нас є кілька варіантів:
-
Basic — мінімальний набір для новоселів;
-
Student — спеціально для життя в гуртожитку;
-
Comfort — універсальний набір із додатковими зручностями;
-
Premium — подарунковий бокс із «вау-ефектом».
3. Як зробити замовлення?
Обрати набір можна на сайті, натиснувши кнопку «Купити». Також можна оформити замовлення через Direct в Instagram чи за телефоном.
4. Як здійснити оплату?
Ми приймаємо:
-
оплату карткою онлайн (Visa/MasterCard, Monobank, ПриватБанк);
-
переказ на рахунок;
5. Як відбувається доставка?
Ми відправляємо StartBox по всій Україні службами:
-
Нова Пошта (1–2 дні);
-
Укрпошта;
-
кур’єром у Києві, Львові, Дрогобичі.
Після відправки ви отримуєте трек-номер для відстеження.
6. Чи можу я замовити StartBox як подарунок?
Так! Ми оформимо бокс у подарунковому стилі та можемо додати листівку з вашим побажанням.
7. Чи можна зробити індивідуальне замовлення?
Так, ми можемо змінити склад боксу або створити брендовані коробки для корпоративних клієнтів (рієлтори, забудовники, бізнес).
8. Що робити, якщо я отримав бокс із пошкодженням чи браком?
Зв’яжіться з нами протягом 24 годин після отримання, і ми обов’язково вирішимо ситуацію: зробимо заміну чи повернемо кошти.
Якщо у вас залишилися питання — напишіть нам у чат, Instagram або зателефонуйте +38 (067) 440-24-31. Ми завжди на зв’язку!