Ми прагнемо, щоб кожен клієнт був задоволений покупкою StartBox. Якщо з будь-якої причини набір не відповідає вашим очікуванням — ми пропонуємо зручні умови повернення та обміну.

 Умови повернення

• Ви можете повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання (згідно із Законом України «Про захист прав споживачів»).

• Товар має бути у повній комплектації, ненаданий у використанні та у фірмовій упаковці.

• Витрати на зворотну доставку несе покупець (окрім випадків, коли повернення пов’язане з нашою помилкою).

 Обмін товару

• Якщо ви хочете замінити StartBox на інший набір (наприклад, Comfort замість Basic), ми організуємо обмін у найкоротші строки.

• Обмін можливий за умови збереження товарного вигляду та упаковки.

 Товар, що не підлягає поверненню

Згідно із законодавством, не підлягають поверненню товари особистої гігієни (мило, рушники, зубна паста тощо), якщо вони були розпаковані.

 Як здійснити повернення чи обмін?

1. Зв’яжіться з нами за телефоном +38 (067) 440-24-31 або на email [email protected].

2. Узгодьте з менеджером деталі повернення чи обміну.

3. Відправте бокс назад службою доставки (Нова Пошта / Укрпошта).

4. Після отримання та перевірки набору ми здійснимо повернення коштів або обмін.

 Ми завжди відкриті до діалогу та зробимо все можливе, щоб ви залишилися задоволені співпрацею з StartBox.